ইমেল সাপোর্ট
লিখিত সমস্যার জন্য ঠিক এই চ্যানেলটা ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝে যায়
সাধারণত 13 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
Dhaka-ভিত্তিক টিম থেকে দ্রুত জবাব পান gbajee Support, gbajee Contact, আর gbajee Help সব এক জায়গায় আছে
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
এই পাতায় যোগাযোগের পথ, জবাবের সময়, আর সাপোর্টের ধরন এক নজরে পাবেন
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার জবাব আর সময়মতো ফলো-আপ পছন্দ করেন
মোট রিভিউ 52,918টি
চাপের সময়েও সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যস্ত থাকে, তবু সিরিয়াল মেনে কাজ হয়
২০২0 থেকে সেবা চলছে
অ্যাপ আর হেল্প সেন্টার বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে
30 দেশে সাপোর্ট কাভারেজ আছে
আপনার সুবিধামতো চ্যানেল বেছে নিন প্রতিটা পথই ছোট, সরাসরি, আর কাজের
লিখিত সমস্যার জন্য ঠিক এই চ্যানেলটা ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝে যায়
সাধারণত 13 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
gbajee App-এর ভেতর থেকেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর সেশন প্রশ্নে এটা সুবিধাজনক
সাধারণত 510 মিনিটে সাড়া মেলে
দ্রুত ফলো-আপের জন্য এই দুই পথই ব্যবহার হয় Dhaka, Chট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এটা বেছে নেন
সাধারণত 1020 মিনিটে উত্তর আসে
৩ ধাপে সাধারণ সমস্যা মিটে যায়
পাসওয়ার্ড ভুল হলে, নতুন করে সেট করার দিকনির্দেশনা পাবেন
গড় সমাধান সময় 2 মিনিটের কম
Android-এ APK খুলতে অনুমতি লাগলে টিম বলে দেবে কী করতে হবে
বেশিরভাগ ডিভাইসে 1 বারেই সেট হয়
নাম, নম্বর, আর সেশন ইতিহাস নিয়ে কনফার্মেশন পেতে পারেন
নিরাপত্তা যাচাই আগে, তারপর তথ্য
সাধারণত ভুল পাসওয়ার্ড, পুরোনো ক্যাশ, বা যাচাই ধাপের কারণে হয় আগে একবার রিফ্রেশ করে দেখুন
Android সেটিংসে অ্যাপের অনুমতি চেক করুন এরপর আবার gbajee App খুলে দেখুন
হ্যাঁ, ভেরিফিকেশন শেষ হলে সাপোর্ট টিম ধাপে ধাপে সাহায্য করে
তিনটি ধাপে অনুরোধ নেয়, যাচাই করে, আর বন্ধ করে
আপনার সমস্যার ধরন নোট করা হয়
Dhaka টিম স্ক্রিনশট আর তথ্য মিলিয়ে দেখে
সমাধান, বা পরের করণীয়, পরিষ্কার করে জানানো হয়
ফলো-আপ দরকার হলে আবার টিকিট খোলা যায়
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন
রাতে নেট ধীর হলে হালকা মেসেজ দিন, তারপর স্ক্রিনশট পাঠান
কিছু Android ফোনে APK অনুমতি নিজে থেকে বন্ধ থাকে সাপোর্ট টিম সেটাও দেখিয়ে দেয়
নিবন্ধন করুন লগইন করুন